I.C Well
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I.C WELL / LILA

Votre copilote.
À chaque étape.

Comprendre, expliquer et préparer l’action, dans le contexte du bon lieu et du bon séjour.

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LILA / L’INTELLIGENCE I.C WELL

Une assistante qui comprend,
recommande et agit pour vous.

Elle analyse les données, détecte des opportunités et prend des initiatives dans le cadre que vous avez défini.

Statistiques, marketing, optimisation, questions de terrain et accompagnement des voyageurs : Lila connaît le contexte du lieu et du séjour. Elle peut préparer ou appliquer les actions autorisées ; les décisions sensibles restent soumises à vos règles de validation.

Lila, votre assistante IA
Lila, côté clientExemple de conversation · fonctionnement cible
Le clientEst-ce que je peux rester deux heures supplémentaires ?
Lila consulte le planning du logementDans cet exemple : aucune arrivée n’est prévue juste après ce séjour.
LilaOui, cela pourrait être possible : je ne vois pas de réservation juste après votre séjour. Je contacte directement le propriétaire pour confirmer le départ deux heures plus tard et les éventuelles conditions.
Le propriétaire reçoit la demandeDépart +2 h · disponibilité vérifiée · validation requise

Le client obtient une réponse utile. Le propriétaire garde la décision finale.

LILA BUSINESS

Le copilote
du propriétaire.

Comprendre les statistiques, comparer les revenus, repérer une période creuse et préparer la prochaine action.

  • Analyse des performances et coûts
  • Optimisation des tarifs et du remplissage
  • Aide au marketing : offres, textes et visuels
  • Conseils pour créer et améliorer votre site
  • Relances d’abandons et suivi des revenus attribués
  • Campagnes et modifications selon vos validations
« Comment remplir jeudi ? »

Lila commence par vérifier les disponibilités et les résultats des jeudis comparables. Elle explique ce qu’elle observe, suggère une offre et une audience autorisée, puis prépare un message ou un visuel. Vous pouvez revoir la proposition avant diffusion ; les réservations obtenues sont ensuite suivies.

LILA STAFF

Le premier réflexe
de votre personnel.

Les réponses aux questions du quotidien se trouvent dans les consignes du logement et les informations de la mission.

  • Options du prochain séjour et préparation
  • Manuels, procédures et checklists
  • Premières vérifications en cas de souci
  • Relais au propriétaire avec le contexte utile
« Quelle option faut-il préparer ? »

Lila retrouve le logement, le prochain horaire d’arrivée et les options réellement réservées. Elle rappelle la procédure et les éléments à préparer. Si un équipement pose problème, elle guide les premières vérifications ; si elles ne suffisent pas, elle transmet le problème et les étapes déjà effectuées au responsable.

LILA GUEST

Le premier contact
des voyageurs.

Avant d’appeler le propriétaire, le voyageur peut obtenir de l’aide sur son arrivée, son séjour ou les équipements.

  • Questions simples avant et pendant le séjour
  • Informations d’arrivée et guides du lieu
  • Vérification des conditions d’accès
  • Relance de caution et relais si nécessaire
« Je suis devant, je n’ai pas mon code. »

Lila vérifie d’abord le séjour et le statut de la caution. Si cette étape manque, elle explique pourquoi le code n’a pas encore été transmis et déclenche, selon les règles, le renvoi du lien par e-mail. Après validation du paiement et des autres conditions, l’accès peut être envoyé. Si la situation bloque encore, le propriétaire reçoit un récapitulatif utile.

Présentation du fonctionnement cible, dont l’exemple de prolongation du séjour. Aucune demande réelle n’est envoyée au propriétaire. Les démonstrations simulent les échanges ; l’IA, les paiements, les envois et les accès réels restent à connecter.