LE LOGICIEL DE GESTION POUR VOS HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES

Gérez moins.
Gagnez plus.

GîtesLove roomsAgences de locationSecondes résidencesWellness privatifs

Vos réservations, vos clients et votre équipe, réunis dans une seule plateforme. ICWELL automatise la gestion de vos séjours, de la réservation au départ de vos clients.

Moins d’administratif.Plus de revenus.Plus de temps pour vous.

Lila, votre assistante IA au quotidien. Elle vous aide à comprendre vos chiffres, à repérer vos priorités et à préparer vos actions marketing.Elle traite les premières questions. Vous gardez la main sur les vraies décisions. →

Voir les offres ↗▷ Découvrir le fonctionnement

Réservations centraliséesGestion des séjours automatiséeRevenus et occupation en un coup d’œil

Illustration générée d’une suite avec piscine privative

Plus de temps
pour l’essentiel.

Capture réelle du dashboard propriétaire I.C Well : Bonjour Christine, vue d’ensemble, revenus, occupation, réservations et ménage

Détail de la capture réelle : la vue d’ensemble du propriétaire

DÉTAIL DU VRAI DASHBOARD

DEUX FAÇONS DE DÉMARRER. UNE MÊME PLATEFORME.

Un nouveau site avec I.C Well.
Ou I.C Well sur votre site actuel.

Créez votre site avec réservation intégrée ou ajoutez la réservation en ligne à votre site existant. Dans les deux cas, profitez de la plateforme de gestion ICWELL avec Lila, votre assistante IA intégrée.

01 · Un nouveau site + toute la plateforme

SITE + RÉSERVATION + PLATEFORME

votre-nouveau-site.be

Votre hébergementDécouvrir · Séjours · Contact

Exemple de photographie sur un site d’hébergement

VOTRE UNIVERS, VOTRE IDENTITÉUn séjour
qui vous ressemble.

Réservez votre séjourDates → Logement → Options

Réserver →

1 Choisir un modèle2 Ajouter vos logements3 Personnaliser et publier

Votre site est relié à toute la plateforme I.C WellRéservations · Paiements · Équipe · Statistiques · Lila

Schéma explicatif du site avec réservation intégrée.

Créez votre site à votre image.

Partez d’un modèle, puis personnalisez vos photos, vos titres, vos logements, vos tarifs et vos options. Le système de réservation I.C Well est inclus.

Votre site complet, personnalisable de A à Z.
Réservation directe et automatisations du séjour.
Dashboard, espaces métiers et accompagnement de Lila.

Découvrir la formule Site ↗Explorer le choix des modèles dans la démo ↗

02 · Votre site actuel + toute la plateforme

VOTRE SITE CONSERVÉ + LE SYSTÈME I.C WELL

votre-site-actuel.be · conservé

Votre logo, votre siteVos pages restent en place

Votre site
reste le vôtre.Votre identité.
Vos contenus.

Chaque réservation déclenche votre organisation

Paiement & cautionPlanning de l’équipeComptabilité & statistiquesLila & mails automatiques

Schéma explicatif du widget relié à la plateforme complète.

Gardez votre site.
Ajoutez toute la gestion automatisée.

Notre widget intègre la réservation à votre site existant et la relie à tout le système I.C Well : paiements, cautions, mails automatiques, équipe, statistiques, comptabilité et Lila.

Votre site et votre identité sont conservés.
Dates, logements, options et réservation depuis votre site.
Mails, cautions, équipe, finances, statistiques et Lila.

Découvrir la formule Widget ↗

Schémas explicatifs du site complet et du module intégré à un site existant. Présentation du produit cible : compatibilité, mise en service et intégrations à confirmer. Le paiement et la connexion réelle ne sont pas encore activés.

Réservations
& calendrier Paiements automatisés
& cautions Mails automatiques
& propositions d’options Options
& bons cadeaux Votre équipe
& le ménage Clients, fidélité
& avis Finances
& statistiques Tunnel de vente
& relances Marketing
dont Meta Votre assistante
Lila

VOS OUTILS, AU CŒUR DU PROJET

Booking.com

AbritelGooglestripe… et bien d’autres

Connexions prévues selon les partenaires, les modules et les intégrations activées. Les démonstrations ne synchronisent pas de réservations réelles.

LE PARCOURS CLIENT, SIMPLIFIÉ

De la réservation au prochain séjour.
Moins de tâches à gérer à chaque étape.

Une réservation arrive. ICWELL prend le relais : confirmation, paiement, caution, accès et coordination de votre équipe. Vous définissez les règles, ICWELL déclenche les automatismes.

MarketingPréparez vos publications et vos campagnes avec Lila.
RéservationVos clients consultent vos disponibilités et réservent en ligne.
PaiementEncaissez le paiement ou l’acompte selon vos conditions.
ConfirmationEnvoyez automatiquement la confirmation et les informations pratiques.
CautionSuivez le statut de la caution avant l’arrivée.
Codes d’accèsEnvoyez automatiquement les codes lorsque vos conditions sont remplies.
Options et servicesProposez des attentions et des services pour enrichir chaque séjour.
Équipe et ménageCentralisez les missions, les horaires et les consignes de préparation.
DépartTransmettez les consignes et suivez le départ de vos clients.
Libération de la cautionLibérez ou restituez la caution après les vérifications prévues.
Avis et fidélisationInvitez vos clients à partager leur expérience et préparez des offres pour leur donner envie de revenir.
Revenus et occupationSuivez vos chiffres dans votre tableau de bord. Lila vous aide à comprendre vos résultats et à préparer vos prochaines actions.

Fonctionnement cible. Paiements, envois, restitution, publicité et accès selon les intégrations disponibles, vos validations et les conditions du séjour.

LILA, VOTRE ASSISTANTE IA INTÉGRÉE

Vous n’avez plus
à tout gérer
seul.

Comprendre vos résultats, préparer votre marketing, répondre aux questions de votre équipe et de vos clients : Lila s’appuie sur les informations de votre établissement pour vous épauler au quotidien. Vous définissez ce que Lila peut consulter et faire. Elle intervient dans le cadre des autorisations que vous lui accordez.

Découvrir Lila en action ↗

Lila, assistante de gestion pour les hébergements

Pour vous

Voyez où agir pour développer votre activité.

Lila vous aide à comprendre vos chiffres, à repérer les dates à remplir et à préparer vos offres, publications et campagnes. Passez de « Que dois-je faire ? » à une action concrète à valider.

AnalyserProposerVous validez

Pour votre équipe

Les bonnes consignes, sans vous appeler à chaque fois.

Préparation du séjour, options à installer, fonctionnement des équipements : Lila aide votre équipe à trouver les réponses dans vos consignes et vos documents. Si votre intervention est nécessaire, elle vous transmet le contexte.

ConsignesRéponsesRelais si nécessaire

Pour vos clients

Accompagnez vos clients, même quand vous êtes occupé.

Horaires, arrivée, accès ou utilisation des équipements : Lila répond aux questions courantes à partir des informations que vous avez fournies. Les demandes qui nécessitent votre intervention vous sont transmises.

QuestionsRéponsesRelais si nécessaire

Voir des exemples de conversations avec Lila ↗

UNE PLATEFORME. UN ESPACE POUR CHACUN.

Vous pilotez. Votre équipe s’organise.
Vos clients préparent leur séjour.

Chacun retrouve les informations et les outils dont il a besoin dans son propre espace. Vous gardez une vue d’ensemble, sans devoir tout transmettre vous-même.

Propriétaires et agences : votre activité en un coup d’œil.

Capture réelle du dashboard Vous, propriétaire ou agence

Retrouvez vos réservations, suivez vos revenus et vérifiez les préparatifs des prochains séjours. Identifiez rapidement ce qui demande votre attention, avec l’aide de Lila.

Explorer l’espace propriétaire ↗

Votre personnel : missions, horaires et rémunérations.

Capture réelle du dashboard Votre équipe

Ménage, techniciens et autres intervenants retrouvent leurs missions, les horaires et les consignes de chaque séjour. Ils suivent les préparatifs, signalent les incidents, comptabilisent leurs heures et consultent le suivi de leurs rémunérations.

Explorer l’espace équipe ↗

Vos clients : leur séjour, à portée de main.

Vos clients retrouvent leur réservation, les montants à régler et les informations pratiques au même endroit. Lila les accompagne et répond à leurs questions courantes.

Explorer l’espace client ↗

Vous gérez des hébergements pour plusieurs propriétaires ? Découvrez l’espace agences et conciergeries. ↗

Votre activité avance.
Vous retrouvez de l’espace.

CE QUE ÇA CHANGE POUR VOUS

Moins de gestion.
Plus de place pour développer votre activité.

01 / RETROUVER DU TEMPS

Retrouvez du temps pour vous.

Confirmation, caution, consignes d’arrivée : automatisez les tâches qui reviennent à chaque réservation. Votre activité avance sans vous demander les mêmes interventions à chaque séjour.

02 / DÉVELOPPER VOS REVENUS

Développez le potentiel de chaque séjour.

Facilitez les réservations sur votre site, proposez vos options et préparez des offres avec Lila pour vos dates disponibles. Vous disposez de leviers concrets pour développer vos revenus.

03 / SUIVRE VOTRE ACTIVITÉ

Sachez où vous en êtes. Et où agir.

Revenus, occupation, réservations à venir : retrouvez vos indicateurs essentiels au même endroit. Lila vous aide à comprendre vos résultats et à identifier vos priorités.

04 / MIEUX VOUS ENTOURER

Ne soyez plus le seul point de contact.

Votre équipe retrouve ses consignes et vos clients les informations de leur séjour. Lila répond aux questions courantes et vous transmet les demandes qui nécessitent votre intervention.

FINANCES ET STATISTIQUES

Sachez ce que rapporte votre activité.
Voyez où agir.

Combien avez-vous généré ce mois-ci ? Quels hébergements se remplissent le mieux ? Quels paiements restent à recevoir ?

Retrouvez les réponses et votre outil comptable dans un seul tableau de bord. Rassemblez paiements, justificatifs et exports pour faciliter votre suivi comptable. Comparez vos résultats et identifiez vos priorités avec Lila, sans passer vos soirées à croiser des tableaux.

Découvrir le tableau de bord financier ↗

Gardez vos paiements à l’œil.

Consultez les montants encaissés et les soldes à recevoir pour chaque réservation. Retrouvez les informations utiles à votre suivi financier au même endroit.

Repérez ce qui fait progresser vos revenus.

Chiffre d’affaires, occupation, panier moyen et ventes d’options : comparez vos hébergements et vos périodes pour identifier vos points forts et vos possibilités d’amélioration.

Comprenez vos chiffres avec Lila.

Posez vos questions simplement. Lila vous aide à comprendre les variations de votre activité et vous propose des actions à examiner : mettre en avant des dates libres, préparer une offre ou valoriser une option.

Suivi et préparation comptables selon les modules activés ; les déclarations et obligations comptables restent à définir avec votre professionnel.

Notre cas de départ : 80 réservations par mois

Moins d’heures de gestion.
Plus de revenus.

Un scénario fondé sur notre organisation précédente : une estimation de temps récupéré et des hypothèses de chiffre d’affaires, pas des résultats garantis.

≈ 50 h

De gestion en moins par mois.

Environ 3 000 minutes consacrées à d’autres priorités.

≈ 600 heures par an · estimation

+ 2 200 €

De CA mensuel potentiel.

80 séjours × 20 € de panier en plus, et 2 séjours récupérés × 300 €.

Avant coûts et abonnement · hypothèse

+ 2

Réservations récupérées par mois.

Une hypothèse de reprise de réservation déjà incluse dans le CA potentiel.

À mesurer sur l’activité réelle

Et moins d’interruptions. Lila traite les premières questions de votre équipe et de vos clients. Vous intervenez quand la situation le demande.

Base commune : 80 réservations mensuelles. Le temps récupéré n’est pas une recette. Les revenus présentés sont des hypothèses avant frais, coûts, fiscalité et abonnement.

CHOISISSEZ VOTRE FORMULE

Votre site change.
Ou simplement votre façon de gérer.

Besoin d’un nouveau site ou déjà équipé ? Choisissez votre formule et profitez de la gestion automatisée ICWELL, avec Lila intégrée.

SITE + RÉSERVATION + PLATEFORME

votre-nouveau-site.be

Votre hébergementDécouvrir · Séjours · Contact

VOTRE UNIVERS, VOTRE IDENTITÉUn séjour
qui vous ressemble.

Réservez votre séjourDates → Logement → Options

Réserver →

1 Choisir un modèle2 Ajouter vos logements3 Personnaliser et publier

Votre site est relié à toute la plateforme I.C WellRéservations · Paiements · Équipe · Statistiques · Lila

Schéma explicatif du site avec réservation intégrée.

Site + plateforme ICWELL

Votre nouveau site, connecté à votre activité. Choisissez un modèle à votre image, présentez vos hébergements et recevez vos réservations en ligne. Retrouvez ensuite la gestion de vos séjours dans ICWELL, avec Lila à vos côtés.

Choisir cette formule ↗

VOTRE SITE CONSERVÉ + LE SYSTÈME I.C WELL

votre-site-actuel.be · conservé

Votre logo, votre siteVos pages restent en place

Votre site
reste le vôtre.Votre identité.
Vos contenus.

Chaque réservation déclenche votre organisation

Paiement & cautionPlanning de l’équipeComptabilité & statistiquesLila & mails automatiques

Schéma explicatif du widget relié à la plateforme complète.

Votre site + plateforme ICWELL

Gardez votre site. Passez à la gestion automatisée. Ajoutez le module de réservation ICWELL à votre site existant. Centralisez les réservations reçues via ce module et automatisez le suivi des séjours, avec Lila intégrée.

Choisir cette formule ↗

Portrait professionnel de Christine et Ioann, fondateurs d’I.C Well, créé à partir de leur photographie — Christine & Ioann · Fondateurs d’I.C Well

PENSÉ POUR LES PROPRIÉTAIRES, PAR DES PROPRIÉTAIRES

L’outil que nous aurions aimé
avoir dès le premier jour.

Nous gérons trois lofts avec spa privatif. Les réservations, les messages à toute heure, les cautions, le ménage et les imprévus : c’est aussi notre quotidien.

C’est de cette expérience qu’est né ICWELL. Notre ambition : ne plus devoir tout suivre de tête, tout répéter et tout gérer soi-même. Nous concevons ICWELL pour vous aider à développer votre activité tout en retrouvant du temps pour vous.

Christine & IoannFondateurs d’ICWELL

LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ

Parlons concrètement.

À qui s’adresse I.C Well ?

Aux gîtes et locations de vacances, aux espaces wellness et spas privatifs, aux love rooms et aux agences. Le projet couvre les réservations par créneau et les nuitées ; le périmètre et les modules sont à adapter à chaque activité.

Dois-je refaire mon site internet ?

Non. Le widget est la porte d’entrée prévue pour un site existant. Si vous avez besoin d’un nouveau site, la formule site réunit présentation de vos lieux et réservation. La compatibilité de votre site actuel est à vérifier avant installation.

Que peuvent faire mes équipes de ménage ?

Consulter les missions qui leur sont attribuées, voir les horaires et options à préparer, lire les guides, signaler un problème et confirmer que le logement est prêt. Les heures et paiements sont présentés dans un espace dédié.

Lila décide-t-elle à ma place ?

Le principe du projet est de vous aider à comprendre et à agir. Les campagnes, changements de prix et autres actions sensibles doivent être relus et validés. Les réponses montrées ici sont des exemples de fonctionnement.

Et Airbnb, Booking ou les autres canaux ?

Le cahier des charges prévoit un channel manager et une messagerie centralisée. Les canaux, informations synchronisées et conditions dépendent des connecteurs retenus. Une synchronisation réelle n’est pas active dans les démonstrations actuelles.

Puis-je acheter et utiliser la solution dès maintenant ?

Ce site permet de découvrir l’offre, d’explorer les démonstrations et de préparer votre projet. Les tarifs, le contrat, le paiement et l’ouverture d’un compte de production doivent être finalisés avant toute commercialisation. Aucun paiement n’est demandé dans cette version.

VOTRE PROCHAIN CHAPITRE COMMENCE ICI